Conditions Générales de Lumière Voyages
Bienvenue sur le site web de Lumière Voyages. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation.
1. Généralités
- Lumière Voyages est une entreprise de tourisme basée à 2847 Rue des Rosiers, Étage 3, 75004 Paris, Île-de-France, France. Nous proposons des services de planification de voyages sur mesure, des visites culturelles guidées, des forfaits vacances de luxe, des expériences d'écotourisme et des voyages de motivation d'entreprise.
- Ces conditions régissent votre utilisation de notre plateforme en ligne et des services que nous offrons. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.
2. Réservations et Paiements
- Réservations : Toutes les réservations sont sujettes à disponibilité et à confirmation. Un contrat n'est formé qu'après confirmation écrite de notre part.
- Prix : Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être sujets à modification sans préavis. Le prix final du service réservé sera confirmé au moment de la réservation.
- Modalités de paiement : Un acompte peut être requis au moment de la réservation. Le solde devra être réglé dans les délais stipulés dans la confirmation de réservation. Les détails spécifiques des échéanciers de paiement vous seront fournis.
3. Annulations et Modifications
- Par le client : Les conditions d'annulation et les frais applicables varient en fonction du type de service et de la date d'annulation. Ces détails seront clairement communiqués au moment de la réservation.
- Par Lumière Voyages : Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier un service pour des raisons impérieuses (force majeure, problèmes de sécurité, etc.). Dans de tels cas, nous nous efforcerons de proposer une solution alternative ou un remboursement, au cas par cas.
4. Responsabilités
- Responsabilité de Lumière Voyages : Nous agissons en tant qu'organisateur de voyages et notre responsabilité est limitée aux services que nous fournissons directement. Nous ne sommes pas responsables des omissions ou des actions de tiers (compagnies aériennes, hôtels, etc.) sur lesquels nous n'avons pas de contrôle direct.
- Responsabilité du client : Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez des passeports, visas et vaccinations nécessaires pour votre voyage. Vous êtes également responsable de suivre les consignes de sécurité durant les tours et activités.
5. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur notre site, y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images et compilations de données, est la propriété de Lumière Voyages ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur.
6. Protection des Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Vos informations ne seront utilisées que dans le cadre de la fourniture de nos services et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf exigence légale.
7. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Paris, France.
8. Coordonnées
Lumière Voyages
2847 Rue des Rosiers
Étage 3
75004 Paris, Île-de-France
France
Téléphone : +33 1 78 90 12 34
Email : info@lumierevoyages.com
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.